Política de Privacidade

O Vureli (vureli.com) é um serviço operado pela Sevolin. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos os seguintes dados ao usar o Vureli:

• Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail fornecidos no momento do registro.
• Dados de uso: sessões realizadas, duração, transcrições de áudio e respostas geradas.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Paddle. A Sevolin não armazena dados de cartão de crédito.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e logs de acesso, coletados automaticamente.

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar o serviço Vureli;
• Autenticar sua conta e garantir a segurança;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, alertas de conta);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a plataforma.

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato — para fornecer o serviço contratado;
• Consentimento — para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento);
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Paddle — processador de pagamentos, que atua como Merchant of Record e possui sua própria política de privacidade;
• Supabase — banco de dados e autenticação, hospedado com criptografia em repouso;
• OpenAI — para processamento de áudio e geração de coaching, conforme os termos de uso da OpenAI;
• Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los somente para as finalidades autorizadas.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento ou exclusão da conta, os dados pessoais identificáveis são apagados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior (ex.: dados fiscais, mantidos por 5 anos).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por autenticação e monitoramento de atividades suspeitas. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado nos prazos previstos pela LGPD.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@vureli.com. Responderemos em até 15 dias.

O Vureli utiliza cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do serviço.

Alguns de nossos prestadores de serviço (Supabase, OpenAI, Paddle) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorrem com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou frameworks de adequação reconhecidos.

O Vureli não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um menor forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do Vureli após a vigência das alterações implica aceitação da nova Política.

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com a Sevolin:

• E-mail: privacidade@vureli.com
• Site: vureli.com